OBCHODNÉ PODMIENKY E-SHOPU PALIVOVE.EU

Platné od: 1. 1. 2026

1. Predávajúci – identifikačné údaje

Obchodné meno: CLine, s.r.o.
Sídlo: Dunajská 61, 900 44 Tomášov, Slovenská republika
IČO: 36648485
DIČ: 2022178521
IČ DPH: nie je platca DPH
E-mail: objednavka@palivove.eu
Telefón: +(421) 95244-8580

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru cez internetový obchod palivove.eu (ďalej len „e-shop“).

2. Vymedzenie pojmov

  • Kupujúci: osoba, ktorá vytvorí objednávku v e-shope.
  • Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania.
  • Podnikateľ: osoba, ktorá nakupuje v rámci podnikania (na IČO).
  • Tovar: produkty ponúkané v e-shope (napr. palivové drevo, krbové náradie a príslušenstvo).

3. Informácie o tovare a cenách

  • Popis, parametre, dostupnosť a prípadné obmedzenia tovaru sú uvedené priamo pri produkte.
  • Ceny sú uvedené v EUR a keďže predávajúci nie je platca DPH, ceny sú uvádzané ako konečné (bez DPH).
  • Cena dopravy a prípadné doplnkové poplatky sa zobrazia v košíku pred odoslaním objednávky.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  • Objednávku kupujúci vytvorí vložením tovaru do košíka, vyplnením údajov a odoslaním objednávky.
  • Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť údaje.
  • Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky predávajúcim (spravidla e-mailom).
  • Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať najmä pri nedostupnosti tovaru, zjavnej chybe ceny alebo pri podozrení na zneužitie systému. V takom prípade bude kupujúci kontaktovaný.

5. Platobné podmienky

Kupujúci si vyberá spôsob platby v košíku podľa aktuálne dostupných možností (napr. platba kartou/online, prevod, dobierka).
Pri platbe prevodom môže byť objednávka spracovaná až po pripísaní platby, ak nie je dohodnuté inak.

6. Dodacie podmienky

  • Spôsoby dopravy, cena dopravy a odhadovaný termín doručenia sú uvedené v košíku.
  • Dodanie prebieha na adresu zadanú kupujúcim.
  • Pri preberaní zásielky kupujúci odporúčane skontroluje obal a stav zásielky; pri poškodení je vhodné spísať záznam s dopravcom a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

7. Výhrada vlastníctva

Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

8. Odstúpenie od zmluvy – spotrebiteľ

Ak je kupujúci spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Ako odstúpiť:

  • Oznámenie o odstúpení pošlite na e-mail objednavka@palivove.eu (stačí uviesť „odstupujem od zmluvy“, číslo objednávky a vaše údaje).

Vrátenie tovaru (odstúpenie):

  • Tovar je potrebné odoslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, ak sa nedohodneme inak.
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sa nedohodneme inak.
  • Adresa na zaslanie vráteného tovaru: CLine, s.r.o., Dunajská 61, 900 44 Tomášov, Slovenská republika

Vrátenie peňazí:

  • Predávajúci vráti platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, spravidla však až po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.
  • Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade, ak sa nedohodneme inak.

Zodpovednosť za zníženie hodnoty:

  • Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom nakladal viac, než bolo potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  • Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu, ak tovar má vadu alebo nie je v súlade s kúpou.
  • Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na objednavka@palivove.eu alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.
  • V reklamácii uveďte: číslo objednávky, popis vady, prípadne fotografie, a požadovaný spôsob vybavenia.
  • Predávajúci bude kupujúceho informovať o ďalšom postupe (zaslanie tovaru, posúdenie, vybavenie).
  • Ak je potrebné zaslať tovar na posúdenie, kupujúci ho odošle na adresu: CLine, s.r.o., Dunajská 61, 900 44 Tomášov, Slovenská republika. Po dohode s predávajúcim.

10. Alternatívne riešenie sporov (ARS) – spotrebiteľ

Ak je kupujúci spotrebiteľ a nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sporu, môže sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platných predpisov SR (typicky Slovenská obchodná inšpekcia).

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) zverejneným na stránke e-shopu.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. 1. 2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase odoslania objednávky.